Políticas de Frete, Entrega, Pagamento e Garantia

 

 

    

As taxas de transporte e de entrega (frete) são adicionais ao preço do produto, a menos que, incorra alguma promoção sobre o valor de frete e custeado em sua totalidade ou parcialidade pela Toca dos Bordados. Estas despesas não estão inclusas no preço apresentado do produto, sendo estas calculadas, simuladas ou apresentadas mediante a informação do CEP por parte do comprador. Os preços são em Reais e incluem os impostos e taxas aplicáveis na forma da legislação vigente.

O cliente poderá receber sua compra através da entrega via Correios.
*Ao informar seu CEP o cliente receberá as modalidades de entrega disponíveis em sua região.

O valor do frete é pago pelo comprador e pode variar de acordo com a quantidade, tamanho, peso dos produtos e endereço. Para compras parceladas no cartão de crédito, o valor do frete também será dividido igualmente pelo número de parcelas.

- Em ocasiões específicas, como em promoções, o frete poderá ser gratuito, neste caso, será informado no carrinho de compras do produto e o campo de cálculo do frete será informado o valor de zero reais (R$0,00).

 

SOBRE A ENTREGA

Toca dos Bordados realizará a entrega em um único endereço, no território brasileiro, a ser definido por você no ato da compra e dependerá da disponibilidade do(s) produto(s) e da capacidade de transporte. A responsabilidade pela veracidade do endereço de entrega é exclusiva do adquirente, por isso confira as informações para que não tenha insucesso na entrega. Não serão aceitas, por exemplo, entregas para Caixa Postal e para o exterior.

- Para transportar itens para mais de um endereço, são necessários vários pedidos de compra, um por endereço. A disponibilidade do produto será informada no ato da compra, mas caso haja alguma inconsistência entre o estoque virtual e físico, você será comunicado e seu produto poderá ser substituído por outro a sua escolha desde que no mesmo valor ou complementando a diferença.

- Caso você se arrependa da compra que realizou recomendamos que recuse o recebimento do(s) seu(s) Produto(s) junto ao carteiro, para que a encomenda retorne ao nosso endereço e o cancelamento da compra seja processado de maneira mais prática e rápida. 

- Na hipótese de após duas (2) tentativas, não ser possível realizar a entrega devido a não ter pessoa para receber no local indicado, o(s) produto(s) ficará a disposição para retirada em uma Agência dos Correios conforme for informado na consulta do código de rastreio no site dos Correios. Caso o destinatário não retire o produto nos Correios a mercadoria retornará ao nosso estoque. Para o reenvio, em alguns casos será cobrado um novo frete. Quando o endereço de entrega for considerado incompleto ou insuficiente a mercadoria retornará ao nosso estoque e não ficará à disposição para a retirada em agência.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega do Pedido de Compra é informado em dias úteis e será aquele estimado no ato da confirmação do seu Pedido de Compra. O prazo de entrega começa a ser contado a partir da data da efetivação do pagamento feito por você e da confirmação do seu Pedido. Consideramos que fatores como o local de entrega refletem diretamente na definição e cumprimento do prazo de entrega.

Os pedidos feitos para itens em estoque são despachados em até 3 dias úteis caso o pagamento seja confirmado até as 16h (horário de Brasília), pedidos com itens especiais, aquales que são produzidos com seu nome ou cor diferente serão despachados em até 5 dias úteis. Uma estimativa do prazo de entrega de cada item será dada na página de confirmação de pedido. O intervalo de tempo de entrega é uma estimativa realizada em boa-fé, não uma garantia. Eventuais extravios ou furtos de carga poderão incidir no cancelamento com reembolso do valor pago ao cliente. 

Toca dos Bordados não se responsabiliza por prejuízos, perdas e/ou danos de qualquer natureza decorrentes de eventual atraso na entrega do produto, pois existem fatores alheios ao controle da loja e inerentes ao comercio online.

DISPOSIÇÕES DIVERSAS

As Políticas abaixo relacionadas e o seu Pedido de Compra constituem os termos e condições de Contrato de Compra e Venda (“Contrato”) do produto objeto do seu Pedido de Compra:
1)  Política de Privacidade;
2)  Termos e Condições de Uso do Site;
3)  Procedimento para Pedido de Compra, Entrega, Pagamento e Garantia; e
4)  Procedimentos para Devolução, Troca, Recusa e Desistência.
Este contrato é regido pelas leis brasileiras, sem consideração a princípios de conflito de lei.
Você não poderá ceder ou transferir seus direitos ou obrigações decorrentes do Contrato sem o prévio consentimento por escrito desta empresa.